배송·교환·반품 및 환불 안내

배송 안내

• 배송 방법: 택배 배송
• 배송 지역: 전국 지역(제주,도서산간 제외)
• 배송비: 상품 및 배송지역에 따라 주문서에서 최종 확인됩니다.
• 출고 기준: 평일 오후 3시 이전 결제 완료 건은 당일 또는 익일 출고를 원칙으로 합니다.
• 배송 기간: 출고 후 영업일 기준 1~3일 내 수령을 원칙으로 함.

교환·반품 신청

• 신청 기간: 상품 수령일을 포함하여 7일 이내
• 신청 방법: 고객센터 전화 02-6956-9836 또는 홈페이지 문의하기를 통해 접수
• 교환·반품은 접수 후 안내받은 절차에 따라 진행해 주세요.
• 압축 포장 비닐 개봉, 사용, 훼손, 오염 등으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우 교환·반품이 제한될 수 있습니다.

교환·반품 배송비

• 고객 부담: 단순 변심, 색상·사이즈 선택 오류, 고객의 주문 실수에 따른 교환·반품
• 왕복 배송비: [42,000]원/매트리스, [6,400]원/텀블러,[8,400]원/베개
• 판매자 부담: 상품 하자, 오배송, 표시·광고 내용과 다른 상품을 받은 경우

반품지 및 환불

• 반품지: [경기도 용인시 수지구 손곡로 29, 삼우통운B/D AML로지텍]
• 반품 상품이 도착한 후 상태를 확인하여 환불을 진행합니다.
• 신용카드 결제는 카드 승인 취소로 처리되며, 계좌이체·가상계좌 결제는 환불계좌 확인 후 환불됩니다.
• 환불 시점은 결제수단 및 카드사·금융기관 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.